مدیریت سفارش برای فروشندگان آنلاین
اگر سفارشهای شما بین اینستاگرام، واتساپ، تلگرام، بله و تماس گم میشود، شاپینتو همه سفارشها، پرداختها، ارسالها و اطلاعات مشتری را در یک داشبورد ساده جمع میکند.
شروع روز با داشبورد
اول سفارشهای جدید، فروش امروز، سفارشهای معطل و ظرفیت پلن را در یک نگاه بررسی کن.
ثبت سریع سفارش از هر کانال
سفارشهای اینستاگرام، واتساپ، تلگرام، تلفنی یا حضوری را با مشتری، کالا و منبع ورود همان لحظه ثبت کن.
پیگیری پرداختهای باز
سفارشهای در انتظار پرداخت را جدا نگه دار، وضعیت پرداخت را بهروز کن و از قالب پیام برای یادآوری استفاده کن.
آمادهسازی و ارسال
سفارشهای آماده ارسال را جمع کن، کد رهگیری را ثبت کن و وضعیت مرسوله را کنار سفارش نگه دار.
پیگیری مشتری و جمعبندی روز
از لیست مشتریان برای شناخت خریدارهای تکراری استفاده کن و در پایان روز فروش و سفارشهای باز را مرور کن.
ارزش اصلی برای فروشنده
شاپینتو برای فروشندگانی ساخته شده که از چند کانال فروش میگیرند و به یک پنل مدیریت سفارش، پیگیری پرداخت، مدیریت ارسال و CRM ساده نیاز دارند.
سفارشها دیگر گم نمیشوند.
فروشنده منبع هر سفارش را میداند.
پرداختها قابل پیگیری میشوند.
ارسالها وضعیت مشخص دارند.
مشتریان در یک CRM ساده ذخیره میشوند.
فروشنده میتواند از هر کانال بفروشد.
مشتری از لینک فروش هم میتواند سفارش بدهد.
پیامهای آماده باعث صرفهجویی در زمان میشوند.
فروشنده گزارش فروش و کانالهای پرفروش را میبیند.
برای ساخت کاتالوگ محصول نیازی به پر کردن فرم های طولانی نیست. کافیه لینک اینستاگرام یا واتساپ محصول را به شاپینتو بدهید تا هوش مصنوعی اطلاعات محصول را استخراج کند و فرم ثبت محصول را برای شما آماده کند.
کپشن محصول را از گوشی به شاپینتو بفرستید تا نام، توضیحات، قیمت و کد محصول بهصورت پیشنهادی در فرم آماده شوند.
جدیدترین مطالب
CRM برای کسبوکارهای کوچک فقط یک نرمافزار پیچیده فروش نیست؛ روشی منظم برای ثبت اطلاعات مشتری، پیگیری تماسها، مدیریت فرصتهای فروش و افزایش خرید مجدد است. در این راهنما یاد میگیرید چگونه یک CRM ساده و متناسب با نیاز واقعی کسبوکار خود انتخاب و اجرا کنید.
ادامه مطلب ←
مدیریت سفارشهای تلگرام زمانی دشوار میشود که اطلاعات مشتری، پرداخت، موجودی و ارسال میان پیامهای مختلف پراکنده باشد. در این راهنما، یک فرایند عملی برای ثبت، پیگیری و ارسال بدون خطای سفارشهای تلگرامی ارائه میکنیم.
ادامه مطلب ←
مدیریت سفارش واتساپ زمانی سخت میشود که پیامها زیاد، اطلاعات مشتریان پراکنده و پیگیری پرداخت و ارسال وابسته به حافظه باشد. در این راهنما یاد میگیرید چگونه سفارشهای واتساپی را منظم ثبت کنید، پرداختها را پیگیری کنید و خطاهای ارسال را کاهش دهید.
ادامه مطلب ←
مدیریت سفارش اینستاگرام زمانی دشوار میشود که دایرکتها زیاد، اطلاعات مشتریان پراکنده و پیگیری پرداخت و ارسال وابسته به حافظه باشد. در این راهنما، یک فرایند عملی برای ثبت سفارش، کنترل پرداخت، آمادهسازی، ارسال و پیگیری مشتریان فروشگاههای اینستاگرامی ارائه شده است.
ادامه مطلب ←
گمشدن سفارش فقط به معنای پاکشدن یک پیام نیست؛ هر سفارش فراموششده میتواند باعث از دست رفتن درآمد، نارضایتی مشتری و آسیب به اعتبار کسبوکار شود. در این راهنما یاد میگیرید چگونه با یک فرایند منظم برای ثبت، پیگیری، پرداخت و ارسال، احتمال گمشدن سفارشها را به حداقل برسانید.
ادامه مطلب ←سوالات متداول
خیر. شاپینتو برای فروشندگانی طراحی شده که حتی بدون سایت هم از واتساپ، تلگرام، بله، اینستاگرام، تماس یا فروش حضوری سفارش میگیرند و میخواهند همه سفارشها را در یک پنل مدیریت کنند.
در نسخه فعلی، نیازی به اتصال مستقیم نیست. شما میتوانید سفارشهایی که از هر کانال دریافت میکنید را بهصورت سریع در پنل ثبت کنید یا لینک فروش اختصاصی خود را برای مشتری ارسال کنید.
شاپینتو فروشگاهساز کامل نیست؛ تمرکز اصلی آن مدیریت سفارش، پرداخت، ارسال و مشتری است. یعنی حتی اگر فروش شما از چت، تماس یا دایرکت انجام شود، میتوانید همه سفارشها را منظم و قابل پیگیری کنید.
بله. هر فروشگاه میتواند لینک فروش اختصاصی داشته باشد تا مشتری بدون نیاز به پیام مستقیم، محصول را مشاهده کرده و سفارش خود را ثبت کند.
شما میتوانید وضعیت پرداخت هر سفارش را مشخص کنید؛ مثل در انتظار پرداخت، پرداختشده یا لغوشده. همچنین امکان ثبت پرداخت کارتبهکارت، نقدی در پنل در نظر گرفته میشود.
بله. برای هر سفارش میتوانید روش ارسال، هزینه ارسال، وضعیت ارسال و کد رهگیری را ثبت کنید تا پیگیری سفارشها سادهتر شود.
بله. اطلاعات مشتری، شماره تماس، آدرس، تعداد خرید، مجموع خرید و تاریخچه سفارشها در پنل فروشگاه شما ذخیره میشود تا بتوانید مشتریان قبلی را بهتر مدیریت کنید.
بله. اگر سفارش را حضوری، تلفنی یا از طریق پیامرسان دریافت میکنید، میتوانید آن را بهصورت دستی در پنل ثبت کرده و مانند سایر سفارشها پیگیری کنید.
بله. برای شروع میتوانید از امکانات پایه استفاده کنید. پلنهای پیشرفتهتر بر اساس تعداد سفارش، امکانات مدیریتی و نیاز فروشگاه ارائه میشوند.
اگر سفارشهای شما بین چتها، تماسها یا دفتر یادداشت پراکنده میشود، شاپینتو میتواند کمک کند حتی با تعداد سفارش کم، فرایند فروش منظمتری داشته باشید.