درباره شاپینتو
شاپینتو برای فروشندههایی ساخته شده که سفارشهایشان از چند مسیر میرسد.
شاپینتو یک نرمافزار مدیریت سفارش برای فروشندههای چندکاناله است. هدف ما این است که ثبت سفارش، پیگیری پرداخت، مدیریت ارسال و نگهداری اطلاعات مشتری در یک پنل ساده و قابلفهم انجام شود.
چرا شاپینتو شکل گرفت؟
بسیاری از فروشندهها سفارشهای خود را از شبکههای اجتماعی، تماس تلفنی، فروش حضوری و لینک فروش دریافت میکنند. این پراکندگی باعث گم شدن سفارش، تأخیر در پیگیری و سخت شدن مدیریت روزانه میشود.
شاپینتو این فرایند را جمع میکند تا فروشنده بداند هر سفارش از کجا آمده، در چه وضعیتی است و چه کاری باید بعد از آن انجام شود.
مناسب چه کسانی است؟
فروشندههایی که از واتساپ، تلگرام، بله و اینستاگرام سفارش میگیرند.
کسبوکارهای خانگی و حرفه ای که ثبت دستی سفارش برایشان زمانبر شده است.
فروشگاههایی که میخواهند وضعیت پرداخت و ارسال را دقیقتر پیگیری کنند.
فروشندههایی که به یک لینک فروش ساده برای ثبت سفارش مستقیم نیاز دارند.
اصول اصلی ما
سادگی در استفاده برای فروشندههای غیرحرفهای و حرفهای
تمرکز بر ثبت و پیگیری سفارش، نه ساخت فروشگاهساز پیچیده
مناسب برای فروش چندکاناله و فرایندهای روزمره واقعی
کاهش خطاهای دستی در ثبت سفارش، پرداخت و ارسال
ورود سریع اطلاعات محصول
از کپشن شبکههای اجتماعی تا پیشنویس محصول با کمک هوش مصنوعی
فروشنده میتواند متن کپشن و اولین تصویر محصول را از اینستاگرام گوشی برای PWA شاپینتو ارسال کند. شاپینتو یک پیشنویس میسازد و هوش مصنوعی متن را برای تشخیص نام، توضیحات، قیمت نهایی به تومان و کد محصول یا SKU بررسی میکند.
ارسال مستقیم از گوشی
کپشن و تصویر محصول از مسیر Share به فرم افزودن محصول منتقل میشوند؛
استخراج اطلاعات از متن
نام، توضیحات، مبلغ و SKU فقط در صورت قابل تشخیص بودن پیشنهاد میشوند و اطلاعات نامشخص حدس زده نمیشوند.
کنترل نهایی با فروشنده است
نتیجه AI مستقیماً منتشر نمیشود. فروشنده باید پیشنویس را بررسی، موجودی و قیمت را کنترل و سپس محصول را ذخیره کند. در صورت قطع سرویس AI نیز فرم دستی و تصویر دریافتشده قابل استفاده باقی میمانند.
خدمات شاپینتو
چه کمکی به فروشندهها میکنیم؟
خدمات شاپینتو بر حل نیازهای روزمره فروشندهها متمرکز است؛ از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل و پیگیری مشتری.
مدیریت متمرکز سفارشها
همه سفارشهای دریافتی از کانالهای مختلف در یک داشبورد واحد ثبت و پیگیری میشوند تا هیچ سفارشی گم نشود.
ثبت منبع سفارش
برای هر سفارش مشخص میشود از کدام کانال آمده تا فروشنده دید روشنتری از کانالهای پرفروش خود داشته باشد.
پیگیری پرداخت و ارسال
وضعیت پرداخت، اطلاعات مرسوله و کد رهگیری کنار هر سفارش نگهداری میشود تا فرایند تحویل شفاف بماند.
CRM ساده برای مشتریان
اطلاعات مشتریان بهصورت منظم ذخیره میشود تا فروشنده برای سفارشهای بعدی، پیگیری و پاسخگویی سریعتر عمل کند.
لینک فروش اختصاصی
هر فروشگاه میتواند لینک عمومی فروش خود را داشته باشد تا مشتری بدون نیاز به پیام مستقیم سفارش ثبت کند.
گزارشهای کاربردی فروش
نمایی خلاصه از سفارشها، مشتریها و کانالهای فروش در اختیار فروشنده قرار میگیرد تا تصمیمگیری روزانه سادهتر شود.
مدیریت یکپارچه، فروش بیشتر
همه سفارشها و مشتریها یکجا؛ فرصتهای پیگیری پیش روی شما
از ثبت سفارش و دریافت وجه تا ارسال و بازگشت مشتری، شاپینتو کمک میکند هیچ کار مهم و هیچ فرصت فروشی از قلم نیفتد.
سفارشهای همه کانالها در یک پنل ثبت و پیگیری میشوند.
منبع هر سفارش از اینستاگرام و پیامرسانها تا تماس و فروش حضوری مشخص میماند.
پرداختهای کامل، ناقص و باز همراه با رسید و روش پرداخت قابل پیگیری هستند.
وضعیت ارسال، شرکت حمل و کد رهگیری کنار هر سفارش نگهداری میشود.
اطلاعات، یادداشتها، برچسبها و سابقه خرید هر مشتری در یک CRM ساده در دسترس است.
مشتری میتواند از لینک عمومی فروشگاه محصول ببیند و سفارش ثبت کند.
قالبهای پیام و متنهای آماده، پیگیری سفارش و ارتباط با مشتری را سریعتر میکنند.
داشبورد، فروش، سفارشها، مشتریان و فعالیتهای اخیر را یکجا نشان میدهد.
سفارشهای دارای مانده که زمان پیگیریشان رسیده مشخص میشوند و نتیجه هر پیگیری ثبت میشود.
مشتریان آماده خرید مجدد با زمان پیشنهادی، پیام قابل ویرایش و سابقه پیگیری پیشنهاد میشوند.
در صورت فعالسازی، مکالمات تلگرام، بله و روبیکا در یک صندوق پیام جمع میشوند و میتوان از همان گفتگو فاکتور ساخت.
جریان روزانه فروشنده
پیام مشتری وارد صندوق میشود
پیامهای تلگرام، بله و روبیکا بدون جابهجایی بین چند کانال وارد شاپینتو می شود.
مشتری را همانجا بشناس
سابقه سفارشها و خریدهای قبلی مشتری کنار گفتگو بررسی کن.
از داخل گفتگو فاکتور بساز
محصول و تعدادش را انتخاب کن و گفتگو را به سفارش تبدیل کن.
پرداخت و ارسال را پیگیری کن
بعد از فروش، وضعیت پرداخت، رسید پرداخت، مرسوله و کد رهگیری را در همان چرخه نگه دار.
مشتری را برای خرید بعدی از دست نده
بعداً از سابقه خرید مشتری برای پیگیری و پیشنهاد خرید مجدد به مشتری استفاده کن.
شروع همکاری
اگر میخواهی سفارشهایت یکجا مدیریت شوند، از شاپینتو شروع کن.
میتوانی فروشگاهت را بسازی، لینک فروش اختصاصی داشته باشی و سفارشهای روزانه را با نظم بیشتری پیش ببری.